Mensch-Maschine-Systems: Gebrauchstauglichkeit

Mensch-Maschine-Interaktion

• betrifft nicht nur die Darstellung und Eingabe
• Geht bis hin zur Funktionsaufteilung / -strukturierung des Technischen Systems

Normen zur Gebrauchstauglichkeit von Software

Gebrauchstauglichkeit = Usability = Benutzerfreundlichkeit

Normen

• umfassen Regeln, Leitlinien, Merkmale
• gewährleisten Kompatibilität
• fußen auf gesicherten und abgestimmten Ergebnissen
• können bindenden Charakter haben
• werden von anerkannten Organisationen erarbeitet und herausgegeben –> Normungsgremien
• Normungsgremien umfassen verschiedene Interessensgruppen: Forschung, Lehre, Industrie, Versicherer, Staat (Prüfinstitute, Behörden)

Ebenen der Normungsarbeit

Nationale Normung

• Deutschland: Deutsches Institut für Normung (DIN)
• Interessensgruppen entsenden ihre Experten in Arbeitsgruppen
• Bezeichner Norm: DIN (mit einer Nummer)

Europäische Normung (EN)

• European Committee for Standardization (CEN)
• Jedes Land sendet Vertreter
• Deutschland wird durch DIN vertreten

Internationale Normung

• International Organization for Standardization (ISO)
• Jedes Land hat genau einen Vertreter
• Deutschland wird durch DIN vertreten

Entstehung einer DIN-Norm –> Normung

• Vorgehensweise

  • Normungsantrag
  • Norm-Entwurf
  • Vornorm
  • Norm

• Kritik

  • Langwieriger Prozess
  • Normen spiegeln nicht unbedingt den Stand der Technik

• Vorteil

  • Etablierte und bewährte Vorgaben
  • Verfügbare allgemein zugängliche Vorgaben

DIN EN IS ISO 9241 Ergonomie der Mensch-System-Interaktion

Zentrale Norm für die Mensch-Maschine-Interaktion

• Anforderungen an
  • Arbeitsumgebung
  • Hardware
  • Software
• 🎯 Ziel
  • Gesundheitliche Schäden beim Arbeiten am Bildschirm vermeiden
  • Benutzer die Ausführung seiner Aufgabe zu erleichtern

Konkret: Hinweise zur Gestaltung und Bewertung