Automatisierungsgrad

AutomationsgradBeschreibungExample
ManuellKeine Unterstützung durch Maschinen $\rightarrow$ keine Übernahme von Funktionen!
AssitiertMaschine übernimmt FunktionenFabrik
Semi-automatisiertTeile der Prozesse (Funktionsketten) laufen zum automatischFlugzeug
Hoch-automatisiertProzesse laufen automatisch, Mensch überwacht und übernimmt in kritischen SituationenFahrzeug
Voll-automatisiertProzesse laufen vollautomatisch. Mensch nur mehr erforderlich, wenn das System versagt

Automatisierungsgrade beim Fahren

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Bsp: Automatisches Fahren mit FASCar II DLR

  • Assistiert: Hilfestellungen

    • z.B. Lenkrad warnt mit einem kleinen Ruck, wenn Fahrer die Spur zu verlassen droht
  • Teilautomatisiert: Auto nimmt dem Fahrer einzelne Aufgaben ab

    • z.B. ACC (Adaptive Cruise Control): Auto fährt automatisch die gewünschte Geschwindigkeit mit genügend Abstand zu einem langsameren vorausfahrenden Fahrzeug
  • Hochautomatisiert: Hände weg vom Lenkrad ist möglich

    • Auto führt Geschwindigkeitshalten, Abstandsanpassung und Spurhaltung automatisch durch

Probleme bei zu hohem Automatisierungsgrad

Bei Automatisierung verblieben zwei Aufgaben beim Menschen

  • Monitoring durch gering ausgebildeten Menschen (Überwachen)

  • Bei Abweichung von der Normalität –> Erfahrenen Mitarbeiter holen

Operateur in System mit hohem Automatisierungsgrad

  • Mensch überwacht ein automatisches System

    • das ihn selbst ersetzt,

    • weil er zu viele Fehler macht.

  • Mensch soll nur aktiv werden,

    • wenn der Automat Fehler macht.
  • „Paradox of Automation“: Je höher der Automatisierungsgrad eines Systems, desto entscheidender ist der Beitrag des Operateurs

  • Ironies of Automation: Bei hah automatisierten System: Fehler im technischen System kann zu gravierenden menschlichen Fehlern führen, ween der Mensch incht gut trainiert ist.

Empfehlungen für Auslegung eines Mensch-Maschine-Systems

  • Operateur: leistungsfähiger Teil des Gesamtsystems
  • Geeignete Aufgabenanalyse: Grundlage für die Automatisierungsentscheidung
  • Aufgaben so auf Mensch und Maschine verteilen, dass die jeweiligen Fähigkeiten zum Einsatz kommen
  • Fähigkeiten (sensorisch, kognitiv, motorisch) des Menschen sind zu berücksichtigen
  • Natürliche Grenzen der menschlichen Leistungsfähigkeit beachten
  • Geeignete Mensch-Maschine-Interaktion
  • Ausreichendes Training des Operateurs

Mensch: Teil des Mensch-Maschine-Systems

  • Der Mensch ist ein wichtiger Faktor im Mensch-Maschine-System

  • Wichtig für die Auslegung von Mensch-Maschine-System unter dem Hauptaspekt des „Informationstechnischen Systems“

    $\rightarrow$ Kenntnisse über die Eigenschaften des Menschen bei der Aufgabenbearbeitung

Modelle, die den Menschen beschreiben

Yerkes-Dodson‘sche Regel

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Das Gesetz besagt, dass zwischen Erregung und Leistung eine umgekehrte U-förmige Beziehung herrscht. Das bedeutet, bei niedrigem oder hohem Erregungsniveau erbringen wir schlechtere Leistungen als bei einem mittlerem Erregungsniveau. Sind wir mittelmäßig aktiviert, zeigen wir unser Leistungsoptimum!

Mehr siehe:

3-Ebenen-Modell nach Rasmussen

💡 Ausreichendes Training macht den Menschen sicherer und schneller

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Human Model Processor nach Card, Moran & Newell

Wahrnehmungksanäle des Menschen / Sinnesorgane

  • Ohr: hören
  • Auge: sehen
  • Haut: fühlen
  • Zunge: schmecken
  • Nase: riechen
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Human model aus der Informatiksicht:

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Erkenntnisse zur Informationsverarbeitung

  • Das Langzeitgedächtnis ist ein „Read fast, write slow“-System
    • Informationen sind schnell zugreifbar, wenn die richtigen Assoziationen vorhanden sind
    • Der Mensch muss sich mit einer Information länger (ca. 7 sec) und mehrmals auseinandersetzen, um sich diese zu merken
  • Das kognitive Teilsystem kann mehrerer Dinge gleichzeitig wahrnehmen (optische Information, akustische Information,…)
  • Der Mensch kann Aufgaben nur seriell abarbeiten

Situationsbewusstsein nach Endsley

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